Happy Land Club

תקנון האתר

כללי:
1.אתר “Happy Land Club “(להלן- “האתר”) המצוי בבעלות משמש כחנות אלקטרונית לרכישת מוצרים ושירותים על-ידי ציבור הגולשים בישראל.
השימוש באתר כפוף ומותנה בהסכמת המשתמשים לאמור בתקנון זה. השימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש לתנאים אלה.
תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים לגברים ולנשים כאחת.
שימוש באתרי אינטרנט אחרים השייכים לחברה ו/או פועלים בשיתוף פעולה איתה, באמצעות קישורים ו/או דפי אינטרנט משותפים, כפופים להוראות תקנון זה, כמו גם להוראות תקנותיהם.

אופן הרכישה:

2.האפשרויות הקיימות לרכישת המוצרים הן באמצעות תשלום בכרטיסי אשראי/חיוב/דביט ו/או תשלום בפייפאל ו/או תשלום בהפקדה ו/או העברה בנקאית לחשבון החברה  ו/או במזומן.
התשלום בכרטיס אשראי יכול להתבצע דרך האתר או טלפונית (האתר מאובטח לחלוטין בתקן PCI ובהצפנת SSL).
עד 4 תשלומים חודשיים שווים (כל תשלום לפחות 500 ש”ח).
רכישה דרך האתר יכולה להתבצע על די כל אדם, תושב מדינת ישראל, בגיל 18 לפחות.
הזמנתו של המשתמש לקבלת שירותים תתקבל בתנאי שנתמלאו כל התנאים הבאים:

(א) ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של המשתמש;
(ב) המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי אך אם בשל נסיבות חריגות לא ניתן יהיה לספק מוצרים תימסר על כך הודעה לצרכן תוך יום עסקים אחד.
(ג) המשתמש הינו בעל תא דואר אלקטרוני אישי ברשת האינטרנט, למעט אם העסקה נעשית באמצעות הטלפון.

3.ההזמנה תיחשב כמאושרת:
במקרה של הזמנה דרך הטלפון- באמצעות קבלת חשבונית מס קבלה לתיבת הדואר האלקטרוני של המשתמש ובכפוף לאישורה של חברה האשראי לעסקה.
בהזמנה באמצעות אתר זה – עם קבלת אישור על ההזמנה, בצירוף חשבונית מס קבלה, לתיבת הדואר האלקטרוני של המשתמש, ובכפוף לאישורה של חברת האשראי לעסקה.

מועד קבלת ההזמנה ייחשב כמועד שנרשם במחשבי החברה בו ניתן אישורה של חברת האשראי לביצוע העסקה.

בעת רכישת מתנפחים באמצעות האתר הנך מצהיר/ה על הסכמתך לתנאים המפורטים בתקנון זה ולכן אין ולא יהיו לך כל תביעות, טענות ו/או דרישות כנגד מפעילי האתר ו/או שלוחיהם ועובדיהם.

תוכן האתר:

4.באתר מוצעים למכירה פריטים המלווים בתמונות, התמונות נועדו להמחשה בלבד. כל התמונות והמפרטים הינם בהתאם לנתוני היצרן.
למרות המאמץ המושקע כדי שהאתר, תכולתו, המוצרים והשירותים והמידע המצוי בו יהיו מלאים, מדויקים ועדכניים, עשויים להימצא באתר, בתום-לב, אי-דיוקים ו/או שגיאות. החברה תפעל לתיקון שגיאות אלו מיד לכשיתגלו.
יחד עם זאת ככל שמדובר בטעות בתום לב, החברה לא תישא בכל אחריות בגינם.
מחירי המוצרים באתר מתעדכנים באופן ידני ולפיכך לעתים נופלות טעויות אנוש בתום לב. ט.ל.ח.

במקרה כאמור של אי-התאמה, מכל מין וסוג, בין תיאור המוצר ופרטיו לבין המוצר שיסופק בפועל, תהיה נתונה למשתמש הזכות לבטל את העסקה, כמפורט להלן בתקנון זה ובמקרים אלו יתאפשר לצרכנים לבטל את העסקה ללא עלות.

5.הנהלת האתר אינה הבעלים של סימני המסחר ו/או של התכנים המצויים בסימני המסחר ו/או של התמונות והסרטונים שבאתר.
המותג happy hop הינו סימן מסחרי רשום של חברת Swiftech וכל הזכויות שמורות לה.
אין לראות בבעלי סימני המסחר, לרבות חברת Swiftech כקשורים ו/או תומכים באתר זה.

אספקת המוצרים:

6.ככלל מועדי האספקה יהיו תוך 4 ימי עסקים ממועד אישור העסקה ע”י חברת האשראי ו/או ממועד גמר התשלום עבור העסקה.
מועדי האספקה לישובים צפונית לכרמיאל/דרומית לבאר שבע/מעבר לקו הירוק, קיבוצים, מושבים ויישובים קטנים הם עד 8 ימי עסקים ממועד אישור העסקה ע”י חברת האשראי ו/או ממועד גמר התשלום עבור העסקה.
אין משלוחים לישובים הממוקמים בשטחי A/B שמעבר לקו הירוק.
החברה לא תישא בכל אחריות בגין איחור במועד אספקה הנובעים מ”כשל באספקה” של חברת משלוחים או חברת הדואר.
החברה תעשה כל אשר ביכולתה למנוע מצב של “כשל באספקה”.

7.החברה מחויבת לספק רק מוצר ששולם במלואו.

משלוח המוצרים אל הלקוחות ייעשה באמצעות שליח עד הבית.
המשלוחים חינם להזמנות מסכום 700 ש”ח ומעלה (פרט לטרמפולינות – 49 ש”ח).
איסוף עצמי: ניתן לאסוף את המוצרים עצמאית מהמרכז הלוגיסטי שברחוב ברנר בקדימה,
בימים א-ה בשעות 10:00-18:00 ובימי שישי בשעות 10:00-14:00.
8.מסירת פרטי אספקה שגויים ע”י הלקוח – במקרה של “כשל אספקה” כתוצאה מפרטים שגויים שנמסרו בהזמנת המוצר,
הלקוח יישא בעלות דמי המשלוח הנוספים או בכל הוצאה אחרת אשר תגרם מרשלנותו.

החזרת מוצרים וביטולים:

ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר:
9.על פי חוק הגנת הצרכן 1981, ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם. הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא”ל/דואר.

החזרת המוצרים תיעשה אל מחסני החברה בכתובת המפורטת בסעיף 7. המוצרים יוחזרו ע”י הרוכש, באחריותו ועל חשבונו.

המוצרים יוחזרו כשהם ארוזים באריזתם המקורית. על האריזה להיות סגורה כפי שנתקבלה (לא נפתחה כלל).

על המוצרים המוחזרים להיות שלמים ותקינים ושלא נעשה בהם כל שימוש.

10.בעת ביטול עסקה כספו של הרוכש יוחזר לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול ו/או ממועד החזרת המוצרים, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש”ח לפי הנמוך ביניהם. החזר התשלום לרוכש יתבצע באותו אמצעי תשלום בו שילם הרוכש.
התשלום עבור המשלוח לא יוחזר לרוכש.
במקרים בהם המשלוח חינם, כספו של הרוכש יוחזר לו בניכוי הוצאות המשלוח בסך 49 ש”ח עבור כל פריט.

11. על אריזות שנפתחו ובלבד שלא נעשה כל שימוש במוצר (לא נופח באוויר ולא נרטב),
החברה תגבה 15% ממחיר המוצר – עמלת אריזה מחדש וזאת בנוסף לעמלת ביטול העסקה שבסעיף 10 לעיל.
לא תאושר ביטול עסקה עקב אי התאמת המוצר לרוכש.
על הרוכש לוודא מראש שהמוצר מתאים לו ו/או לילדיו, הן מבחינת גילאים והן מבחינת מידותיו.
לא ניתן להחזיר כלל מוצרים שנופחו באוויר או שמולאו במים (מתנפחים, מתנפחי מים, משאבות ובריכות)!

ביטול עסקה עקב פגם במוצר:
12.במידה ונתקבל מוצר פגום והרוכש גילה זאת תוך 14 יום מקבלתו, המוצר יוחלף במוצר חדש זהה על חשבוננו.
במידה ולא קיים במלאי מוצר זהה, יתאפשר ללקוח לקבל מוצר מקביל/דומה באותה רמת מחיר (ההחלפה על חשבוננו)
או לבטל את העסקה ללא כל עמלת ביטול עסקה.
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם/תקלה במוצר, אנו נגיע לאסוף את המוצר מהלקוח על חשבוננו.

13.לא ניתן לבטל עסקה ולא יתקבלו החזרות מוצרים לאחר 14 ימים ממועד קבלתם.

אחריות:

14.לפי הוראות היצרן ולפי הוראות משרד הכלכלה ומת”י, המתנפחים מיועדים לשימוש ביתי בלבד.

המתנפחים נבדקו ע”י מכון התקנים והם עומדים בתקן 562 חלקים 1,2,3,8 (בטיחות צעצועים – מתקני פעילות לשימוש ביתי).
המפוחים נבדקו ע”י מכון התקנים והם עומדים בתקני החשמל לרבות תקן 900 בטיחות מוצרי חשמל.

תקופת האחריות על המתנפחים היא 90 יום מקבלתם ובתנאי שנעשה בהם שימוש פרטי/ביתי בלבד ובצירוף חשבונית רכישה בלבד.
תקופת האחריות על מתנפחי מים היא 30 יום מקבלתם ובתנאי שנעשה בהם שימוש פרטי/ביתי בלבד ובצירוף חשבונית רכישה בלבד.
האחריות היא על פרימת תפרים בלבד ! אין אחריות על קרעים ו/או חתכים ו/או חורים בבד המתנפחים.

כל שימוש מסחרי שייעשה במתנפחים, כולל השכרה הינו מנוגד להוראות משרד הכלכלה ומבטל אוטומטית את אחריות החברה על המתנפחים ואת אחריותה השילוחית ו/או המקצועית ו/או לצד ג’ של החברה.

תקופת האחריות למפוחים היא 12 חודשים מיום קבלתם ובתנאי שנעשה בהם שימוש ביתי/פרטי בלבד ובצירוף חשבונית רכישה בלבד.

אנו נחליף ו/או נתקן, ללא תשלום, במהלך תקופת האחריות, מתנפחים שייבדקו על ידנו ויימצאו פגומים ו/או נפגמו במהלך שימוש תקין על פי שיקול דעתנו הבלעדי.
הובלת המוצרים למחסני החברה לצורך תיקונם במסגרת האחריות, תבוצע על ידי הרוכש, על אחריותו ועל חשבונו אלא אם כן טרם חלפו 14 ימים ממועד קבלתם אצל הרוכש.

האחריות לא תחול על המוצרים במקרים הבאים:

המוצרים ניזוקו כתוצאה מרשלנות, הזנחה, חבלה, נפילה, רטיבות, תאונה, שריפה, ליקויים באספקת החשמל ו/או מתח גבוה, כוח עליון ושימוש שלא בהתאם להוראות השימוש/הבטיחות/היצרן/היבואן.

כל תיקון ו/או טיפול במתנפחים ו/או במפוחים שלא נעשה ע”י החברה ו/או ע”י מי שהחברה הסמיכה לעשות כן, מבטל מיידית את האחריות.

מדיניות פרטיות

15.החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן אך בקיום מקרים שאינה בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה אלא אם כן נגרם עקב רשלנות של החברה. כל פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה כלל.
16.הצהרת פרטיות:
המחויבות שלנו להגנת הפרטיות. הפרטיות שלך חשובה לנו.
כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו ואודות האפשרויות העומדות בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר.
כדי לוודא את מודעות המבקרים באתר, מופיע מידע זה הן בדף הבית של האתר והן בכל נקודה שבה נדרשים פרטי מידע אישיים.

בעת שימוש באתר נאסף עליך מידע.
חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמך, כתובתך, הדוא”ל שלך, מספר הטלפון שלך ועוד.
זהו מידע שאתה מוסר ביודעין בעת מילוי טופס הזמנה/רכישה.
חלק מהמידע הנאסף הינו מידע סטטיסטי שאינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך.
למשל, באליו עמודים צפית, מהיכן הגעת לאתר, כתובת ה IP שלך ועוד.
חלק מהנתונים שנאספו נשמרים במאגר המידע של החברה ובאחריותה.

המידע שאנו אוספים:
בעמודים באתר שבהם ניתן להזמין מוצר או שירות, להזמין מידע וכו’, נדרש מידע כמפורט:
שם, ת.ז., כתובת, דוא”ל, טלפון, מספר כרטיס אשראי וכו’.
לעיתים ניתן לרשום מידע הרלוונטי לאדם אחר, למשל, כשמזמינים מתנה לאדם אחר,
רושמים לגביו שם, ת.ז., דוא”ל, כתובת, טלפון וכו’.

מה אנחנו עושים עם המידע:
במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר, שירות או מידע, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו’).
המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).

17.החברה רשאית לעשות שימוש בפרטים שנמסרו על-ידי המשתמש במועד ההרשמה לאתר ו/או בעת השימוש באתר על מנת ליצור עימו קשר ולעדכן אותו בדבר מבצעים באתר ו/או בנוגע לשירותים נוספים המוצעים על-ידי החברה או על-ידי אחרים עימם תתקשר החברה- רק אם במעמד ההרשמה החבר הסכים במפורש לכך. בנוסף, החברה רשאית לעשות שימוש במידע הנ”ל כחלק מנתונים סטטיסטיים שנאגרים על-ידה לשם שימוש לצרכיה. החברה גם תהיה רשאית להשתמש במידע כאמור כחלק מנתונים המועברים לצד ג’, וזאת בכפוף לכך שמידע זה לא יזהה את המשתמש בשמו או פרטי זהותו.

 

אחריות מוגבלת

18.החברה אינה ולא תהיה אחראית כלפיך לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי,מיוחד או תוצאתי ו/או כל נזק אחר, לרבות, מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן שימוש, נתונים ו/או בגין אובדן רווחים ישירים או עקיפים, הנובעים או קשורים בדרך כל שהיא בשימוש, העתקה ו/או הצגה של האתר.
בכל מקרה לא יעלה גובה הפיצוי המגיע ללקוח/רוכש/צד ג’, על סכום הרכישה.